40代 女性
参加したレクリエーション時に子供が骨折した。手術をしたのでその費用を請求しようと思ったら、対象外と言われた。かなり痛い思いをしたのに納得できない。
代理店から
今回は大変な思いをされたとのことで、お気持ちお察しします。 ただ、今回のケースはご加入いただいている保険の補償範囲に含まれておらず、お支払いの対象外となってしまいました。 保険はどうしてもカバーできる範囲に限りがあり、すべての事故に対応できない仕組みになっています。 ご期待に添えず申し訳ありませんが、ご理解いただければ幸いです。
